人人有标准，事事按标准——记2011年度瑞气公司

2010年12月27日，上海瑞气25个办事处的销售精英、服务工程师和营销公司各部门人员汇聚一堂，在新客宾馆11楼会议厅，参加了一年一度的营销会议。

对于常年驻外的销售和服务人员来说，回一次公司本部，就好像回一次娘家，让人感受到集体的温暖、凝聚力和归宿感。在大家好久不见的寒暄和翘首以待的兴奋中，会议拉开了帷幕。

本次会议由办公室主任陈华清主持，营销公司总经理陈孝焕率先做了讲话。他围绕气体设备战略渠道建设发展这个议题，提出了2010-2019年瑞气的中国市场渠道建设方案。将逐步实现驻外机构从租房到写字楼到展示厅的转变，变被动为主动，响应市场变化和客户需求，做出快速反应，提供给客户周到、贴切的服务。这是瑞气气体设备业务的宗旨，更是我们营销公司的行动指南。他指出，2010年作为企业走标准化道路的元年，在实践过程中，取得了很大的成果，同时也存在很多的不足和弊端。希望我们能少一点抱怨，多提建议，找出解决问题的的方法。他从三个方面总结了2010年建设发展的指导思想：渠道建设，将以往各公司单一的产品销售、分散的售后服务管理集中到营销公司，公司制定的区域负责人对本区域统一负责全面管理；激励政策，将以往销售过程中发生的一切费用申请审批报销机制转变为提成包干机制；价格管理，将以往单个合同的报价审批机制转变以产品的基准价为基础的灵活价格机制。这三个方面，无不体现了企业标准化的贯彻实施，力求达到人人有标准，事事按标准的方针，实现从人治到法治的目标。

会议过程中，陈总时不时与席下销售人员讨论、交流，询问他们的意见和看法，会议在和谐、热烈的氛围中有序进行。怀着对来年的美好愿景，陈总与大家共同学习了2011年瑞气集团气体设备业务的指导思想、工作目标和工作重点。2011年要加快国内外渠道建设速度，加大产品和服务范围开发的投入，加速标准化建设的步伐。实现驻外机构数量增加，驻外机构形象提升，企业品牌知名度提升，人员数量增加质量提高，业务范围扩大，服务意识提升。

此外，陈总还提出了对驻外机构的殷切期望：办事处的主任作为管理人员，希望他们能在眼界和思考方法方面有新的提高和突破；希望销售人员在空余时间多学习、多思考。并提出“懒惰、被动、等待没有好处”的切身体会。

此次会议，瑞气集团董事长也传递来了他的发言:瑞气的营销的大平台，就是让有才华、有事业心的人发挥自己的才能，实现个人的价值，实现个人的家庭梦想。

会议还特别邀请了标准化负责人陈亮为我们讲解了企业标准化体系的相关内容，从编制要求、管理标准、方针、目标到工作思路，让大家系统、深刻地学习到企业标准化的知识。

如果瑞气是一方沃土，那我们每个成员就是在这片土壤上茁壮成长的树苗，总有一天会成参天的大树高耸入云；如果瑞气是一片天空，那我们每个成员就是这片蓝天下展翅翱翔的小鸟，终有一日会成雄壮的鲲鹏扶摇直上！